لا يمكنك فعل أي شيء على هاتفك دون لمس الشاشة، ولذلك، يُصبح الأمر مزعجًا للغاية عندما تعاني من مشكلة في شاشة اللمس. وفيما يلي بعض الأسباب التي قد تؤدي إلى استمرار هذه المشكلة، وكيفية إصلاح شاشة اللمس المعطلة.

واقي الشاشة

يساعد وضع واقي للشاشة على حماية الجهاز من السقوط العرضي أو الخدوش. مع ذلك، قد يسبب "عدم استجابة شاشة اللمس" نتيجةً لعرقلة وصول اللمسات إلى المستشعر.

وإذا كانت شاشة هاتفك لا تستجيب للمس من قبل، وربما قبل تركيب واقي الشاشة، حاول إزالة واقي الشاشة وتحقق مما إذا كانت الشاشة تستجيب للمس.

اضغط باستمرار على زر التشغيل حتى تتم إعادة تشغيل الجهاز.

في هذه الحالة، قد يضمن إعادة تشغيل الجهاز حل المشكلة إذا كان سبب عدم عمل شاشة الهاتف خللاً برمجيًا. يُنصح بإعادة تشغيل الجهاز من حين لآخر، حيث يساعد ذلك على تحديث الذاكرة وإصلاح بعض المشكلات البرمجية.

لكن كيف تفعل ذلك عندما لا تعمل شاشة اللمس؟ الأمر بسيط، اضغط باستمرار على زر الطاقة لبعض الوقت- عادةً من 8 إلى 10 ثوانٍ- لإعادة تشغيل هاتفك.

تأكد من أن الشاشة ليست مكسورة

هل شاشتك مكسورة؟ إذا كانت الإجابة نعم، فربما يكون هذا هو سبب المشكلة. قبل أن تُرجّح أن المشكلة برمجية، حاول فحص الشاشة بحثًا عن أي شروخ أو كسور. مع أن الشاشة قد تعمل لبضعة أيام، أو حتى أشهر إذا كانت مكسورة، إلا أنها عرضة لأنواع مختلفة من التلف عند ملامستها للسوائل. إذا كان الأمر كذلك، ينصح بزيارة مركز الصيانة لإصلاحه.

حاول إيقاف تشغيل خيارات المطور

كما يوحي الاسم، تحتوي خيارات المطور على ميزات لا تزال قيد التطوير، وهي مخصصة بشكل أساسي لمطوري التطبيقات وبعض المستخدمين الذين يرغبون في اختبارها. عادةً ما تكون هذه الميزة مخفية حتى يقوم المستخدمون بتفعيلها. وقد تتسبب أيضًا في تعطل شاشة الهاتف إذا تم تفعيل إعدادات خاطئة أو غير متوافقة من خيارات المطور.

لحل هذه المشكلة، يُرجى تعطيل هذه الميزة من الإعدادات >> النظام >> خيارات المطور (أو الإعدادات >> خيارات المطور في بعض الأجهزة) إذا كانت شاشتك لا تزال تستجيب للمس. إذا لم ينجح ذلك، فحاول توصيل فأرة سلكية بجهازك باستخدام محول OTG.

تحقق بعدها مما إذا كانت الشاشة تستجيب للمس أو جرب الحلول الأخرى أدناه.

الجهاز في الوضع الآمن

تشغيل الهاتف الذكي في الوضع الآمن يُشغّله بدون أي تطبيقات خارجية. يُنصح بتجربة هذه الطريقة، فقد تُساعد في حل المشكلة إذا توقفت شاشة اللمس عن العمل بسبب تطبيق خارجي.

للدخول إلى الوضع الآمن في معظم أجهزة أندرويد، اضغط مطولاً على زر الطاقة. عند ظهور قائمة الطاقة، اضغط مطولاً على خيار "إيقاف التشغيل" حتى تظهر لك  نافذة "إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن" . ثم انقر على "موافق" لوضع جهازك في الوضع الآمن.

عند تشغيل الوضع الآمن، حاول التحقق من عمل شاشة اللمس بشكل سليم. إذا كانت تعمل بشكل سليم، فهذا يعني أن المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية. حاول إلغاء تثبيت التطبيقات التالفة، والتي غالباً ما تكون تلك التي قمت بتثبيتها مؤخراً قبل حدوث المشكلة، لحل المشكلة.

للخروج من الوضع الآمن، يرجى إعادة تشغيل هاتفك بشكل طبيعي.

إذا حدث تسرب للماء.. اتركه حتى يجف

قد يتسبب سقوط الجهاز في الماء أو حتى تعرضه للرطوبة في تلف مكوناته الداخلية، مما يؤدي إلى مشاكل في شاشة اللمس. إذا سقط جهازك في الماء أو انسكب عليه القليل من الماء، فافصل جميع الأجهزة الطرفية وأطفئ الجهاز واتركه يجف. يمكنك أيضًا وضع الهاتف في وعاء من الأرز حتى يجف تمامًا. بعد ذلك، شغّل الهاتف للتأكد من عمل شاشة اللمس بشكل سليم، أو توجه إلى مركز صيانة.